GUIDE OBSÈQUES · BELGIQUE
Vos données et votre vie privée
Des informations utiles pour comprendre le traitement de votre demande.
Responsable du traitement
JM ASSUR SRL, Rue de la Scierie, 16, 6990 Hotton, BCE 0696.937.179, est responsable du traitement. Contact : info@jmassur.be.
Données et finalités
Nous traitons votre nom, vos coordonnées, langue, code postal, préférence de rendez-vous et message pour répondre à votre demande, préparer une offre ou organiser un échange. Les demandes précontractuelles reposent sur les mesures prises à votre demande ; les échanges généraux et la sécurité sur notre intérêt légitime. Le chat est traité pour fournir la conversation que vous demandez. Aucun diagnostic médical ne doit y être envoyé.
Destinataires et conservation
L’équipe habilitée de JM ASSUR accède aux demandes. L’hébergement Nuxit et le service de messagerie participent au traitement technique. Les informations nécessaires à une proposition peuvent être transmises à l’assureur concerné. Les demandes sans suite et conversations sont supprimées au plus tard après 180 jours d’inactivité selon notre procédure. Un dossier devenu client est transféré au système de gestion du bureau et suit ses règles de conservation légales. Les sauvegardes sont soumises à leur cycle de rotation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement dans les limites légales, la limitation, la portabilité lorsqu’elle s’applique, ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à info@jmassur.be. Vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement par ce site.
Cookies et liens externes
Une session nécessaire sécurise les formulaires, la connexion et le chat. Votre choix relatif à la mesure publicitaire peut être mémorisé dans votre navigateur pendant 180 jours, pour respecter votre décision sans vous la redemander à chaque page. Les liens vers les assureurs ou WhatsApp ouvrent des services externes avec leur propre politique de confidentialité. Les liens assureur peuvent contenir notre référence courtier.
Mesure publicitaire Google Ads et Meta
Avec votre consentement, nous utilisons Google Ads et Meta Pixel pour mesurer les visites et les demandes provenant de nos annonces. Avant votre accord, et si vous refusez, aucune de ces balises n’est chargée. Les formulaires, le chat et les simulations restent utilisables. Le mode Consentement transmet votre choix à Google lorsque la balise est chargée.
Google Ireland Limited et Meta Platforms Ireland Limited reçoivent alors des données techniques et de navigation, notamment l’adresse IP, les pages visitées, des identifiants de clic et de cookies et, lorsque la mesure des demandes est configurée, un événement indiquant qu’un formulaire a été enregistré. Notre code de mesure ne transmet pas les noms, coordonnées, dates de naissance, capitaux souhaités, réponses au questionnaire d’orientation ou contenus des formulaires et conversations. Aucune correspondance avancée avec les données client n’est configurée dans cette intégration.
Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via « Mes choix de cookies » en bas de chaque page. Le retrait arrête les mesures futures et n’annule pas les traitements déjà effectués avec votre accord. Il recharge la page pour interrompre la balise déjà chargée. Les cookies publicitaires de ce site sont supprimés lorsque cela est possible ; les cookies de domaines tiers restent gérés par leurs fournisseurs et votre navigateur.
Google peut traiter des données en dehors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites dans sa politique. Consultez les informations sur ses traitements, cookies et transferts : Utilisation des données par Google · Cookies Google · Transferts de données · Politique de confidentialité Meta.
Pour préparer une offre, nous recueillons également la date de naissance de la personne à assurer et le capital souhaité. Ces informations sont réservées à l’équipe habilitée et suivent la même durée de conservation que votre demande. Elles ne sont pas demandées pour télécharger le guide.
Si vous choisissez WhatsApp, vous ouvrez un service externe de Meta. Aucun module WhatsApp ne se charge avant votre clic. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou formulaire. N’y envoyez pas de données médicales.
